Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения, возникающие при обработке персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт»), на котором размещена настоящая Политика, между Оператором (компанией, указанной в качестве владельца Сайта, далее — «Оператор») и пользователем Сайта (далее — «Пользователь»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки персональных данных.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики и дает согласие на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой и Согласием на обработку персональных данных, размещенным на Сайте по соответствующей ссылке.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

Оператор — компания, указанная в качестве владельца Сайта в нижней части каждой страницы Сайта (футере). Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу, на котором размещена настоящая Политика.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ НА САЙТЕ

В рамках настоящей Политики Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

Предоставляемые добровольно Пользователем: фамилия, имя, отчество (при указании), контактный номер телефона, адрес электронной почты (при указании), текст обращения, а также любая иная информация, которую Пользователь сообщил о себе в форме обратной связи.
Автоматически передаваемые Сайтом: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте, данные файлов cookie.
Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

3.1. Предоставление Пользователю информации о товарах, работах и услугах Оператора, включая осуществление обратного звонка для консультации.

3.2. Заключение и исполнение договоров купли-продажи, поставки или оказания услуг.

3.3. Ведение статистики использования Сайта, анализ эффективности рекламных кампаний и улучшение пользовательского опыта.

3.4. Направление коммерческой информации (в том числе рекламных и информационных рассылок) — только при наличии отдельного согласия Пользователя на такую рассылку.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле формы обратной связи на Сайте;
заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иные основания, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И ПОРЯДОК ИХ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

с явного согласия Пользователя;
для исполнения обязательств по договору (например, хостинг-провайдеру, службе доставки) при условии заключения с такими третьими лицами договора, содержащего обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных;
в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу правоохранительных органов).

5.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда сервисы, используемые для аналитики и хранения данных, находятся за пределами РФ. В этом случае Пользователь уведомляется об этом отдельно в разделе 10 настоящей Политики.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны.

6.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи на Сайте, обрабатываются в течение 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия, если иной срок не вытекает из существа правоотношений.

6.3. В случае заключения договора с Пользователем его персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора и в течение сроков, установленных законодательством для хранения договорной и бухгалтерской документации (в том числе для целей налогового и архивного учета — до 5 лет после окончания срока действия договора).

6.4. По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

7. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Пользователь имеет право:

получить полную информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, и их обработке;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору письменный запрос в свободной форме по адресу электронной почты, указанному на Сайте в разделе «Контакты», или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора, указанному в футере Сайта.

7.3. Запрос должен содержать:

фамилию, имя, отчество Пользователя;
номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя (или его представителя);
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (например, дата и время отправки формы обратной связи);
суть запроса.

7.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать на него мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения запроса, а в случаях, требующих дополнительной проверки, — в срок до 30 календарных дней с уведомлением Пользователя о продлении срока.

7.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления Пользователем письменного уведомления по тем же контактным данным. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения такого уведомления, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка требуется в силу Закона.

8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

Оператор обязуется:

8.1. Обрабатывать персональные данные в соответствии с целями, установленными настоящей Политикой и согласием Пользователя.

8.2. Обеспечивать конфиденциальность и сохранность персональных данных, не допускать их распространения без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8.4. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и сроки, установленные настоящей Политикой.

8.5. Осуществлять блокирование, уточнение или уничтожение персональных данных в сроки, установленные Законом (не более 30 календарных дней), при подтверждении личности заявителя и наличии законных оснований.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСОВ АНАЛИТИКИ

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Файлы cookie помогают Оператору анализировать использование Сайта, настраивать его работу и улучшать пользовательский опыт.

9.2. Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта.

9.3. На Сайте могут использоваться сервисы аналитики и рекламные сервисы третьих лиц. Указанные сервисы обрабатывают обезличенные или агрегированные данные для анализа поведения пользователей на Сайте и оценки эффективности рекламных кампаний в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

9.4. Оператор не осуществляет идентификацию конкретных Пользователей на основе данных, получаемых от сервисов аналитики, и не использует такие данные для целей, не указанных в настоящей Политике.

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования сервисов аналитики, хранения данных или иных сервисов, физические серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации.

10.2. В случае использования таких сервисов Оператор уведомляет Пользователей об этом путем размещения информации на Сайте в разделе «Сервисы аналитики» или путем указания в настоящей Политике.

10.3. Пользователь, давая согласие на обработку своих персональных данных, также дает согласие на возможную передачу данных указанным сервисам в обезличенном виде для целей аналитики и рекламы.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и обязательна для исполнения всеми сотрудниками Оператора.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Все вопросы, связанные с применением настоящей Политики, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.4. При возникновении разногласий Пользователь и Оператор обязуются разрешать их путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора или в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).